PRAVIDLA A PODMÍNKY KAMPANĚ LAUFENN365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ
Dopravní společnosti se sídlem v České a Slovenské republice, které zakoupí nákladní a autobusové pneumatiky Laufenn R17,5 a větší od oficiálních prodejních partnerů Hankook Tire Česká republika s.r.o. v Česku a na Slovensku v období od 1.1.2026 do 31.12.2026, budou mít nárok na využití kampaně LAUFENN365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ (dále jen „Kampaň“), která zahrnuje kompenzaci v rámci záruky proti poškození nabízené společností Hankook Tire Česká republika s.r.o..
1. Pro využití této kampaně, musí spotřebitel do 15 pracovních dnů od data vystavení faktury na webových stránkách www.laufenn365.com zaregistrovat svůj nákup vyplněním formuláře s potřebnými údaji (jméno, příjmení, stát, e-mailová adresa, číslo faktury), nahrát fakturu a přečíst si a schválit Podmínky účasti v kampani a text GDPR, aby mohli svou fakturu zaregistrovat pro budoucí uplatnění záruky proti poškození.
2. LAUFENN365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ, kterou nabízí Hankook Tire Česká republika s.r.o., je platná 1 rok od data vystavení faktury (dokladem je faktura).
3. Jako doklad o koupi je akceptována pouze nákupní faktura z období mezi 1.1.2026 - 31.12.2026, na které jsou uvedeny zakoupené pneumatiky Laufenn.
Dodací listy nebo jiné doklady než nákupní faktura od dodavatele pneumatik, na které jsou čitelně uvedeny všechny informace, nejsou platné.
4. Prohlášení o uplatnění záruky proti poškození musí být podáno na www.laufenn365.com/damage-guarantee po datu vzniku poškození pneumatiky vyplněním formuláře k registraci poškozené pneumatiky s uvedením státu, čísla faktury, e-mailové adresy, výrobního čísla, rozměru a názvu poškozené pneumatiky a nahráním fotky oblasti DOT, fotky bočnice s rozměrem a názvem dezénu, fotku poškození zvenčí a fotku poškození zevnitř. Žadatelé si musí pro registraci své žádosti přečíst a schválit Podmínky účasti v kampani a text GDPR.
5. Záruka se vztahuje na náhodné neopravitelné poškození nové (neprořezané a neprotektorované) pneumatiky, které způsobí její nepoužitelnost (není dále vhodná pro jízdu), v důsledku následujících událostí: proražení a propíchnutí.
6. LAUFENN365 ZÁRUKA PROTI POŠKOZENÍ se nevztahuje a nepokrývá následující:
- Náklady na montáž, demontáž, vyvážení pneumatik zaručených v kampani či náhradních.
- Poškození pneumatiky způsobené požárem, uhlovodíky.
- Poškození způsobené nesprávnou montáží, nesprávným či nevhodným používáním (např. použitím pneumatik pro silniční regionální či dálniční provoz na stavbách / v terénu).
- Hlučnost, vibrace, opotřebení, ovladatelnost a problémy s ovladatelností.
- Krádež nebo poškození vzniklé pokusem o krádež.
- Jakékoliv poškození, škody, újmy nebo finanční ztráty vzniklé při nebo po poškození pneumatiky.
- Cenovou nabídku a vzniklé náklady na výměnu či opravu pneumatiky bez předchozího souhlasu společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o. nebo jiné společnosti odpovědné za tuto službu jménem společnosti Hankook Tire Česká republika s.r.o.
- Pneumatiky vykazující v den poškození stav opotřebení vyplývající z používání, které neodpovídá normám pro použití (nosnost, rychlost).
- Pneumatiky, jejichž minimální zůstatková hloubka dezénu je pod 2 mm, jsou prořezané nebo protektorované.
- Škoda způsobená na vozidle i škody způsobené jiným osobám.
- Poškození vzniklé přírodními vlivy nebo katastrofou.
- Poškození vzniklé dopravní nehodou.
- Poškození vzniklé vandalismem.
- Pneumatiky s odstraněným nebo nečitelným výrobním číslem, číslem DOT, číslem čárového kódu.
- V případě zmizení nebo zničení pneumatiky.
7. Zaregistrovaná reklamace poškození bude přezkoumána a ověřena do 15 pracovních dnů a stav vyhodnocení bude zákazníkovi oznámen e-mailem.
8. Reklamace podané bez registrované faktury nebudou akceptovány.
9. Po technické kontrole poškozené pneumatiky, pokud je pneumatika neopravitelná, bude hodnota finanční kompenzace vypočtena z původní fakturované ceny pneumatiky bez DPH a bez nákladů za servis, na základě data podání formuláře pro reklamaci škody na www.laufenn365.com/damage-guarantee a data nákupu poškozené pneumatiky (doklad: faktura), pokud je pneumatika poškozena do:
01 až 30 dnů – kompenzace 100 % – dle faktury registrované na www.laufenn365.com/damage-guarantee
31 až 120 dnů – kompenzace 80 % – dle faktury registrované na www.laufenn365.com/damage-guarantee
121 až 180 dnů – kompenzace 60 % – dle faktury registrované na www.laufenn365.com/damage-guarantee
181 až 270 dnů – kompenzace 40 % – dle faktury registrované na www.laufenn365.com/damage-guarantee
271 až 365 dní – kompenzace 20 % – dle faktury registrované na www.laufenn365.com/damage-guarantee
10. Kampaň Laufenn365 je spravována agenturou pro správu kampaní se sídlem v Turecku.
Schválené platby za uznané reklamace budou provedeny přes oficiálního prodejního partnera Hankook Tire Česká republika s.r.o.. Aby bylo možné platbu realizovat, bude od zákazníka vyžádáno vystavení faktury s přesnou nárokovanou částkou na oficiálního prodejního partnera Hankook Tire Česká republika s.r.o., od nějž byla pneumatika zakoupena. Tento partner následně vyfakturuje stejnou částku na Hankook Tire Česká republika s.r.o.
Obsah e-mailu, který bude zaslán zákazníkům, jejichž žádosti o reklamace budou vyhodnoceny jako uznané, bude zahrnovat především shrnutí nárokované částky.
11. Hankook Tire Česká republika s.r.o. si vyhrazuje právo fyzicky zkontrolovat pneumatiku do jednoho měsíce od řádně nahlášené a zaregistrované žádosti o uznání reklamace.
12. Do 30 až 60 dnů po uznání nároku na kompenzaci za poškozenou pneumatiku bude oprávněnému zákazníkovi (koncovému uživateli) provedena platba na základě přijaté faktury.
13. V případě jakýchkoli dotazů nás prosím kontaktujte na laufenn365@bigapplemf.com